ביטול והחזר

אפשר לבקש ביטול בכל עת מהאזור האישי. מועד הכניסה לתוקף תלוי במסלול.

במסלול עם התחייבות, הבקשה היא בקשה לסיום בתום תקופת ההתחייבות: החיוב החודשי נמשך עד אותו מועד, והגישה נשמרת לכל אורכו. המועד המדויק מוצג באזור האישי מרגע הבקשה.

במסלול ללא התחייבות, הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, והגישה נשמרת עד אז.

בתום תקופת ההתחייבות, מנוי שלא בוטל מתחדש לתקופת התחייבות נוספת באותו אורך.

בקשות החזר נבחנות לפי הוראות חוק הגנת הצרכן החלות על עסקה מתמשכת.

שימוש משמעותי בשירות בתקופה (למשל הורדות בפועל) נלקח בחשבון בבחינת הבקשה.

סעיף זה דורש התאמה משפטית לפני עלייה לאוויר.

אם חיוב נכשל, הגישה נשמרת בתקופת חסד קצרה כדי לאפשר עדכון אמצעי תשלום.

לאחר תקופת החסד ההורדות נחסמות. הקטלוג נשאר פתוח לגלישה ולהאזנה מקדימה.